Point S - Garage Mécanique (Metz Pneu 57)

FUYEZ ! Mise en danger involontaire, mais mise en danger réelle !
Comme depuis 4 ans, j emmène ma voiture chez point S 57 pour une révision et changement de plaquettes (factures en ma possession) début juin.
Mi juillet, après 3000km un bruit inquiétant se fait ressentir alors que je suis en vacances dans le sud de la France avec ma fille (j ai donc fait toute cette route avec elle dans la voiture !!).
J emmené ma voiture au garage pour voir d ou ça provient. Après un essai routier et démontage de roue, le garagiste me montre qu il manque une vis a l étrier, et que cela implique forcément qu elle n a pas du été serré correctement, car normalement, si le travail est fait correctement, ce genre de choses ne peut pas arriver. Il m explique également le danger réel d avoir roulé comme cela avec ma fille, en m expliquant que les freins auraient pu lâcher a tout moment.
Je retourne chez point S 57 a mon retour de vacances, et la personne responsable, me fait ses excuses. Simplement. Et dit me comprendre, et qu il a un enfant aussi, et qu il serait comme moi si cela lui arrivait.
Je demande ce qu il va faire pour le préjudice causé. Là il m explique qu il va regarder comment faire pour me rembourser la facture du garagiste dans le sud de la France. Rien de plus n est proposé.
Je lui dit, sur l étrier a également abîmé ma jante, et il me demande de lui ramener pour voir ce qu il peut faire.
Suite à mon mécontentement, je lui dis que dans ce cas, ça ne me convient pas, et que je vais regarder d autres possibilités d avoir un recours.
Ceci se passe le vendredi 24 juillet
Le mardi 28 juillet, après m être renseigné, je vais le revoir et lui demande le remboursement de cette facture, ainsi que le remboursement de la main d oeuvre lors de la pose des disques de freins. Étant donné la faite professionnelle lors de ce changement, j estime que c est plus que le strict minimum, même si j aurai attendu un geste plus important.
Ce monsieur me répond que maintenant, il a contacté sa protection juridique , et qu il ne peut plus me rembourser. Il me demande de mettre par écrit pa requête et qu il me recontacte au plus vite. 8jpurs plus tard je n ai toujours aucune nouvelle, et il est difficile de les joindre directement par téléphone, voire impossible de les joindre par téléphone depuis 2 jours. J ai pourtant essayé a une dizaine de reprise.
Une réelle mise en danger pour ma fille, moi, et toutes les personnes que j' ai véhiculé, et suis à une faute de ce professionnel.
Après s être confondu en excuses au départ, ce monsieur a fini par dire : "oui mais si vous voulez aller plus loin, va falloir le prouver que c est nous qui n avons pas bien serré la vis (c est l' unique garage dans lequel je vais depuis 4 ans)... " Réponse tres changeante , après de plates excuses, remet en cause sa responsabilité.

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Une équipe très professionnelle et à l'écoute.
Ils ont pris le temps de m'expliquer mon problème.
Le mécanicien connaît son sujet.
On peut également louer une voiture à la journée ce qui n'est pas négligeable.
Je recommande.

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Un équipe professionnelle très accueillant excellente.
Écoute tes soucis prend en service et t’explique un part un les défauts quoi à faire
Merci de votre service je vous conseille vivement

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Très bon garage, entretien fait et calorstat remplacé avec beaucoup d'attention pour mon Audi TT, peu de garages aussi professionnels de nos jours, personnel attentionné et à l'écoute ! Allez-y les yeux fermés !

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Je suis extrêmement satisfait, l’équipe est professionnelle accueillante et vraiment à l’écoute des besoins du client Ils ont réparé mon véhicule rapidement, tout en fournissant des explications claires sur les travaux effectués bravo

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Très bonne expérience, accueilli par junior qui a été très professionnel et agréable, honnête sur les tarifs je recommande

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Le garage semblait arrangeant dès le début avec une prise en charge rapide.
Seulement ils sont extrêmement malhonnêtes, je suis venu changer un pneu suite à une collision et la jante était également abîmée (on pouvait pas le voir sans démonter). En effet, elle était fissurée et ils n'ont même pas été foutu de me prévenir, ils l'ont remonté comme s'il y avait rien.
Deux semaines plutard mon pneu était à plat, Évidemment vu que la fissure de la jante causait une fuite d'air !!!
Première et dernière fois dans ce garage !!!

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Un garagiste au top entouré d'une bonne équipe. Professionnel, compétent et toujours de bon conseil, il sait prendre le temps d’expliquer les réparations nécessaires avec transparence et honnêteté. Le travail est impeccable, les délais respectés, et les tarifs justes. C’est rare de trouver un professionnel aussi sérieux et passionné par son métier. Je recommande les yeux fermés !

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Besoin de faire réparer une roue. Passé en fin de matinée, roue réparée pour 15h. Prix raisonnable. A savoir

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Excellent garage, rien à redire.
Disponible, professionnel, je recommande à 1000 %.

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