Norauto Blaye

J'ai eu un problème avec la qualité des housses sur mon véhicule ( defaut )
Florian a été de très bon conseils. Un super accueil d'une équipe souriante et disponible.
Ils ont fait preuve de professionnalisme.
Je suis repartie très satisfaite et avec une solution
Gros merci beaucoup

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Une étoile parce pas le choix sinon c’est zéro
J’ai été pour une clim qui ne fonctionne pas .
Au final j’ai payé 29,95 pour m’apprendre que ma clim est HS.
Il pose un diagnostic bidon rien n’a été signalé sur le compte rendu du diagnostic sur l’origine de la panne
Ils prennent en charge une voiture avec une panne clim mais ne sont pas capables de réparer.
Juste ils vous prennent des sous pour vous dire ce que vous savez déjà

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J’ai contacté votre établissement il y a une semaine afin de me renseigner sur les documents nécessaires pour effectuer une carte grise.
Lors de ma venue aujourd’hui, j’ai été accueillie par une conseillère particulièrement pas du tout aimable et nonchalante. Celle-ci a refusé de traiter ma demande, prétextant l’absence d’un récépissé d’achat. Or, ce document ne figurait pas dans la liste des documents à fournir qui m’avait été communiquée.
Je lui ai alors demandé s’il était possible d’envoyer ce document par mail. Elle m’a répondu sur un ton très sec et arrogant « il faudra l’imprimer vous même moi je ne fais pas d’impression »
J’ai ensuite contacté mon garage, qui s’est montré surpris par cette demande indiquant n’avoir jamais entendu parler de la nécessité d’un tel récépissé dans ce type de démarche.
Au-delà de ce désaccord sur les documents demandés, je tiens surtout à souligner le comportement inapproprié et non professionnel de cette conseillère envers les clients.
Cette expérience étant particulièrement décevante, il est évident que je ne recommanderai pas votre enseigne.
Encore moins cette conseillère qui ferais mieux de faire une formation pour apprendre à bien se comporter dans le monde du commerce

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Alors l accueil rien à dire sympathique,souriant .
Par contre j ai pris le forfait 64 e clim pour mon véhicule de 2019, je précise que cela n a jamais été fait car le véhicule ne me servait pas.
Je leur confie et 20 min avant de la récupérer on me.telephone pour le dire que je me suis trompée de gaz en sélectionnant le forfait, j explique que c est impossible sachant que l on ne sélectionne rien, on rentre juste la plaque d immatriculation.
Sur le site forfait gaz illimité, et il est bien notifié qu un supplément de 45e pour les véhicule d avant 2013, donc cela ne me concerne pas.
En conclusion je prends ça pour une arnaque, ou le moyen de faire de la vente additionnelle pour avoir des prime .
Effectivement cela sera ma 1ere et dernière experience.

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révision effectuée mi janvier 2026, ou je demande la verification des freins et le changement des plaquettes en meme temps que la révision étant donné que ce sont les plaquettes d’origine et que mon véhicule a 67000km je récupère mon véhicule révision effectuée, pas les freins qui d’après le diagnostic peuvent encore attendre il reste 2 à 3mm de plaquettes, je demande à ce qu’on les change on me réponds négativement que cela n’a pas été programmé et qu’il n’y a pas de pièces disponibles, alors que je l’avais spécifié lors de la prise de rendez-vous, car je n’ai pas que cela à faire de venir au garage… Je reprends mon véhicule le carnet d’entretien n’est pas complété alors qu’il était sur le siège passager et l’ordinateur de bord toujours en position de demande de service, je demande à ce qu’il soit remis à zéro on me dit que cela ne sert à rien étant donné qu’il va se reéclencher à cause des freins, qui pourtant ne sont pas à faire immédiatement d’après le diagnostic (on se fiche de qui…) donc pas de frein ni d’ordinateur remis à jour Le 24/02 voyant moteur de mon véhicule qui s’allume en orange perte de puissance je vais donc à nouveau dans ce garage je leur demande de regarder ce qui se passe et là on me répond qu’il ne sont pas en capacité de le faire car pas d’intervention de recherche de panne de ce type, qu’il ne font pas de réparation, je précise que le véhicule est entretenu dans le garage et on me réponds négativement, il est vrai qu’il était 18h30 que je n’avais pas de rendez-vous… mais un diagnostic aurait pu être effectué… je repars sur la route, je trouve un garage qui lui a bien voulu se bouger pour vérifier avec l’ordinateur ce qui se passait et me dépanner sous 48h le temps de commander des bobines d’allumage qui etaient défectueuses, il était 19h mais au moins pas pressé de passer 5mn pour à minima faire un diagnostic. Moralité Norauto Cars passer votre chemin vous évitera bien des déconvenues, du stress et un profond mécontentement et je pèse mes mots

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Très bon accueil, à l'écoute ; un remerciement particulier à Florian qui a veillé à ce que tout soit conforme ; équipe compétente ; travail effectué dans les délais. Il s'agissait de poser un attelage.

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Parfaite: efficacité, rapidité, accueil agréable sans attente, conseils et bienveillance avec mes ignorances, merci à tout le monde

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Bonjour
J étais dans un moment de détresse vis dans le pneu retour de vacances il me restait 700 km à faire 😞 aucune solution proposée par le personnel car pas de place
Je peux comprendre mais la c était une urgence... Conclusion pas disponible incompréhensible aucun effort ! Pffffffff 😡 (a titre d info c'est 20 min top chrono la réparation)

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Un accueil et des échanges techniques toujours très mauvais avec cette même personne qui nous reçoit en caisse. Il faut vraiment que cette personne change de comportement !!! Des retours positifs de certaines personnes de l’atelier quand même, et avec des valeurs commerciales.

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Prise en charge en urgence un samedi matin. Adaptabilité de l’équipe.
Très bon accueil et échanges, équipe souriante en magasin et en atelier. Travaux réalisé rapide et nickel. Au top.

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