Feu Vert

Je suis venu 4 fois en un mois pour 4 voitures différentes : pneus, climatisation, diagnostic et achat de consommables. À chaque visite, tout s’est parfaitement passé. L’équipe est accueillante, gentille, professionnelle et les prix sont vraiment corrects. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur un garage sérieux comme ça. Je recommande les yeux fermés.

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Bonjour à toute l'équipe de Feu vert de Coulommiers,
Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la qualité de votre intervention lors du remplacement des injecteurs de mon véhicule.
J'ai été particulièrement touchée par votre professionnalisme, votre sérieux, votre accueil et le soin apporté à votre travail. De nos jours, il est précieux de rencontrer des professionnels aussi compétents, disponibles et soucieux de la satisfaction de leurs clients.
Grâce à votre expertise et à votre implication, j'ai récupéré mon véhicule en toute confiance. Votre sens du service mérite d'être souligné et félicité.
Un immense merci à toute l'équipe pour votre travail exemplaire. Je n'hésiterai pas à recommander votre établissement autour de moi et à revenir vers vous si le besoin se fait sentir pour l'entretien de mon véhicule.
Je vous souhaite une excellente continuation et beaucoup de succès.
Avec toute ma reconnaissance,
Épiphanie Kacou

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Jamais déçu. Nous avons emmené la voiture de ma fille pour une révision. Nous sommes très bien reçu et nos voitures sont toujours très bien pris en charge. Ils sont disponibles et sérieux. Toutes les voitures de la famille sont suivies chez feu vert coulommiers

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Mon véhicule m'a été restitué sans liquide de refroidissement, sous prétexte qu'une « bulle d'air » était présente dans le circuit. Quoi qu'il en soit, cela démontre que les vérifications essentielles n'ont pas été effectuées avant la restitution.
Résultat : une panne sur le bord de la route en attendant qu'on m'apporte du liquide de refroidissement.
Payer 300 € pour récupérer un véhicule qui tombe en panne quelques kilomètres plus loin est tout simplement inacceptable. Ce manque de rigueur dans les contrôles avant restitution est inadmissible et remet sérieusement en cause le professionnalisme de cette enseigne.

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Suite à une crevaison, je me suis rendue chez Feu Vert de Coulommiers et je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour son professionnalisme.
J’ai eu la chance qu’ils puissent me prendre rapidement malgré une très forte affluence, une chaleur accablante et une charge de travail importante. Toute l’équipe a fait son maximum pour résoudre mon problème en moins d’une heure, avec beaucoup de disponibilité, de compréhension et de gentillesse.
J’ai également beaucoup apprécié leur honnêteté : ils n’ont pas cherché à me vendre les pneus les plus chers, mais m’ont proposé une solution parfaitement adaptée à mes besoins et à un tarif tout à fait raisonnable. C’est suffisamment rare pour être souligné.
Merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre efficacité et votre sympathie. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer des professionnels aussi sérieux et soucieux de leurs clients. Je recommande Feu Vert Coulommiers sans la moindre hésitation !

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Je fais remplacer un pneu chez ces rigolo et une semaine plus tard, le pneu fuit donc obligé de le remplacer une seconde fois par mon pneu de secours, j’y retourne et ils me disent que c’est la valve,
Sauf qu’il mont déjà facturé la valve sur la première facture ,
Il facture 2 fois pour la même prestation et te disent qu’il n’ont pas le temps de te remettre le pneu en place alors qui s’amuse à faire une bataille d’eau dans l’atelier avec l’eau savonneuse qui est censé rechercher des fuite d’air sur nos pneu ….. pas professionnel et irresponsable que vous êtes .
A fuire

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1er expérience
Changement d'amortisseur un mercredi. En repartant quand je tourne le volant un bruit anormal. Je les appelles ils me demandent de ramener le véhicule le lendemain. Ils prennent le véhicule en charge puis 1h plus tard il faut revenir demain cela est risqué pour le véhicule. On me dis que j'ai du rouler dans un nid de poule 🤔. Rendez vous pris le vendredi a 14h en sachant que je leurs demande bien confirmation car on me positionne entre 2 rendez-vous. Vendredi 11h appelle pour me dire que le rendez-vous est annulé. On peut vous prendre mardi pour vous arranger 🤣. Donc 4jours de congés perdu et 5 jours d'immobilisation du véhicule.
2eme expérience
Je prends rendez-vous le 4 juin pour recharger ma clim. Appel du centre pour me préciser qu'il y aura d'abord un contrôle avant de recharger et que si rien d'anormal ils rechargent. 4 juin ils me rendent la voiture on a testé le circuit rien d'anormal on a rechargé. Les forte chaleurs arrivant je mets la clim et que de l'air chaud. Je me dis qu'il faut peut-être un temps pour que le gaz aille dans les circuits ( oui je ne suis pas très mécanique). Au bout de 2jours rien. Je prends donc rendez-vous aujourd'hui ils prennent le véhicule 15 minutes pour me dire qu'il y a une fuite dans le circuit. Le gars sentais la gêne en me disant ca mais il m'a dis que j'ai du percer avec un caillou. J'ai vraiment pas de chance quand je sors de feu vert un nid de poule pour l'amortisseuren 10km et la un caillou juste aprèsla recharge. Résultat j'ai payé une recharge de clim pour ne rien avoir et qu'il me fasse un devis pour les réparations avec recharge de clim a 109e. C'est simplement du vol et de l'incompétence. Et pas la peine de dire que vous n'avez pas trace de mon passage. Tout en précisant que pour tout cela aucune excuse puisque rien n'est de leurs faute.

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INCOMPÉTENTS !!
Je suis passé pour changer deux pneus et faire une permutation.
* le mécanicien en charge a oublié de remettre un écrou !! (Pas grave en soi mais relève d’une certaine incompétence ). Le mécanicien a nié, disant se rappeler très bien de ma voiture… comme si je mangeait les écrous. J’ai été assez surpris en constatant qu’un autre commentaire témoignait du même problème ahahah.
* deuxième problème : l’équilibrage… ils ont quand même changé des pneus sans faire l’équilibrage 🤣🤣 et quand je reviens la semaine d’après on me dit que c’est les pneus arrières qu’il faut équilibrer… je reviens encore une semaine après car le problème était toujours là, j’ai du quasiment forcer pour qu’ils équilibrent les pneus avant et c’était bien le problème…
* troisième problème : ils ont oublié de faire la pression dans les pneus 🤦‍♂️🤦‍♂️ j’avais le voyant de pression allumé quelques dizaines de km après qu’ils aient changé les pneus
Évidemment je passe la partie où je passe la semaine au téléphone, sans qu’ils me rappellent, et me mentent en disant mettre au courant le chef d’atelier alors qu’ils ne le font pas

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J’ai demandé un devis pour le remplacement des biellettes avant de mon véhicule électrique Aiways U5. Lors de ma visite, la personne au comptoir m’a conseillé de réaliser également une révision du véhicule.
Au final, la révision, inverifiable, m’a été facturée, mais à la fin de l’intervention, un autre employé m’a informé que l’atelier ne réalisait pas le remplacement des biellettes sur ce modèle, une centaine d'Euro pour rien. J’aurais apprécié être informé de cette impossibilité dès le départ qu'ils ne font pas les biellettes.
Cette expérience m’a laissé un sentiment d’incompréhension et de frustration. En conclusion, Feu Vert ne prend pas en charge le remplacement des biellettes sur les Aiways U5. Pour le gars qui m'a reçu en premier : Incomptétence ou simple R..., je m'interroge.

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Je suis intervenu pour le remplacement de pneus sur mon véhicule, j’ai eu la surprise quelques temps après en voulant démonter ma jantes qu’il manquait un boulon de maintien de la jante et un bouchon de valve, les techniciens ne l’ont donc pas remis.
Je vous conseille de vérifier votre véhicule après intervention.

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