Distribike

Ayant vendu ma moto dans la région parisienne, je la confie à cette société, par le biais d'une concession, pour la transporter de Tarbes en Région Parisienne. Elle a été dégradée (quelques photos jointes) pendant ce transport, ce qui peut arriver.
Plutôt que de reconnaître sa responsabilité et lancer une procédure d'indemnisation, cette société nie tout, ne donne aucune suite à mes sollicitations et celles de la concession malgré une assurance prise pour ce transport.
Ces faits ont presque 4 mois, la société évacue toute saisine de l'assurance et compte sur l'essoufflement de nous tous pour clore le dossier.
Nous n'abandonnerons pas cette action, qu'elle serve aux motard qui auront les mêmes désagréments dans le futur.
Distribike, une honte !
Distribike, à fuir !

Avis publié sur Google

1 étoile parce qu'on ne peu pas laisser moins. 20 jours pour livrer la moto, seulement 4/5j pour traverser la France, puis 15j coincée à Arles... Le camion est en panne, puis on ne va pas souvent dans votre secteur (ben fallait pas s’engager alors?!)... bref les excuses pleuvent mais ne sont pas plus fiable que les réponses de mon interlocutrice; un jour elle doit me rappeler mais ne le fait pas, le lendemain elle explique qu'elle ne rappelle pas si elle n'a pas de programmation de livraison, le surlendemain elle rappelle!! Entreprise à fuir.

Avis publié sur Google

Bonjour,
Nous sommes la concession Harley-Davidson de Grenoble.
Nous travaillons toutes l'année avec Distribike et nous tenons a exprimer nos bons sentiments à votre égard, et vous remercier pour la qualité de votre travail.
De la livraison (avec super Lulu), aux équipes par téléphone (Sandy et les autres) tout le monde est serviable, sympathique et réactif.
Un Grand Merci a vous !
Pier.

Avis publié sur Google

Retard de livraison et service client peu performant. Ne rappelle jamais alors qu’il vous dise qu’ils rappelleront et temps d’attente au téléphone long . Je n’ai toujours pas de date de livraison au 16 juillet pour une livraison fin juin. Pas d’information et pas de communication. Comment on fait pour être livré ?

Avis publié sur Google

La livraison à mon domicile en Gironde s'est faite dans un délai raisonnable (10 jours calendaires) et même plus court qu'indiqué initialement par la concession Kawasaki Narbonne qui m'a vendu la moto et qui a organisé le transport via ce prestataire.
Moto quasi neuve n'ayant subi aucun dommage pendant le transport. Avis positif pour mon expérience avec eux.

Avis publié sur Google

Juste une étoile pour le manque de professionnalisme de Madame Bataille !
Elle fait son travail mais respecte personne!
La franchise et l'honnêteté n'est pas son fort.
Elle dénigre par derrière !
Cependant, je mets 10 étoile pour le reste de l'équipe.
Mathilde, Jade, Dimitri, Prince, Yoan, Léa, Laeticia, Véronique, Quentin, Lulu, Angel, Fabien, Phiippe, Virginie, Landry et j'en passe une EQUIPE EN OR qui se démenent pour vous livrer votre moto à temps et dans les meilleurs conditions.

Avis publié sur Google

Prix honnête, service plutôt rapide même pour un mois d'aout et rien à redire sur la livraison. Je suis satisfait merci

Avis publié sur Google

Service client de grande qualité. Le suivi de la livraison de ma moto a été parfaitement assuré et l’interlocuteur du service client s’est montré très agréable et réactif.
Je recommande cette entreprise

Avis publié sur Google

L’agent de sécurité, posté à l’entrée du site, m’a accueilli avec une politesse déplorable. Il m’a tutoyé, ce que j’ai immédiatement corrigé, mais il a persisté dans un langage familier, révélant un manque d’envie de travailler. Cette expérience m’a laissé un mauvais souvenir.

Avis publié sur Google

Livraison d'une moto depuis la région parisienne vers le Sud Vaucluse. La livraison aura été un peu longue (3 semaines entre la demande de transport et la livraison, au lieu d'1 semaine annoncée par le vendeur initialement ... apres le vendeur est aussi un commercial, il y a eu qques jours de neige à Paris bref ...)
Mais le principal est que la livraison s'est finalement bien passée, moto arrivée parfaitement emballée et pas abimée, à l'heure dite, avec appel du livreur sympa une heure avant l'arrivée pour prévenir (lequel m'a d'ailleurs bien laissé le temps de vérifier la moto nickel)
Un grand grand merci à Nadia (et ses collègues ) de la platforme Distribike Sud Est qui a géré et organisé la dernière partie de la livraison (de l'entrepot d'Arles à mon domicile) avec une grande efficacité et gentillesse.
Bref il faut juste être un peu patient mais au final c'était nickel avec un accueil téléphonique et une logistique des derniers kilomètre très efficaces et agréables (merci Nadia !)

Avis publié sur Google