Carter-Cash Fouquières-Les-Lens

Franchement J’ai été à Carter cash aujourd’hui pour changer mes pneus avant et je suis tombé sur une équipe au top et surtout un jeune super courageux, serviable et à l’écoute, sans compter qu’il a été rapide et efficace. Franchement, chapeau sans aucune médisance envers qui que ce soit, c’est très dur de nos jours de trouver des jeunes, braves et courageux comme Andy.
Ce genre de professionnel devrait avoir des primes, afin de le valoriser et de l’encourager à poursuivre ces efforts, même si je pense qu’il n’a pas besoin de ça Pour continuer à l’être car il l’a fait naturellement et spontanément mais un peu de reconnaissance et une bonne gratification bien mérité, ne font pas de mal, bien au contraire.
En tout cas, pour ma part, j’encourage Andy à ne surtout pas changer, et J’ai même envie de dire allez tous le voir, même si les autres collègues sont bien J’ai eu affaire à lui et la prochaine fois quand je reviendrai, j’irai le voir directement!!!

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Encore un grand merci à Christophe, vraiment d’excellents conseils et franchement super à l’écoute ! Je recommande ! Allez tous voir Christophe !! 😁
Et un grand merci aussi à Mathis, Maxence et Kévin de m’avoir monté mes 4 pneus en urgence en fin de journée ! Vous m’avez bien arrangé sur ce coup là ! 😁

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M’acheter surtout pas les batteries recyclées…
Même pas une année la batterie ne fonctionne plus, même après de multiples recharges… J’ai certes égaré le ticket, mais aucun geste commercial pour le rachat d’une nouvelle batterie…
Dixit le Responsable Présent ce jour « Il faut le ticket ensuite qu’on teste la batterie après une charge complète et seulement ensuite on vous rembourse Et si pas de tickets, on ne fait rien! » Donc non seulement, pas commercial, et en plus un process laborieux pour un swap de batterie qui n’aurait pas pu être fait le jour J….
Avec ce type de pratique, vous tracez un boulevard à la nouvelle concurrence. Bravo!!!

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Un immense merci à Maxence pour son travail irréprochable !
Montage des 4 pneus effectué avec une rapidité impressionnante tout en restant extrêmement soigneux et professionnel. On voit tout de suite quelqu’un qui maîtrise parfaitement son boulot : sérieux, efficacité et respect du véhicule.
Franchement, c’est rare aujourd’hui de tomber sur une personne aussi investie et agréable. Travail propre, rapide et impeccable du début à la fin. J’espère sincèrement que vous garderez ce jeune dans votre équipe, car des employés aussi motivés et professionnels deviennent rares !
Il mérite largement ses 5 étoiles !

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Honnêteté du magasin, j’ai oublié mon porte-monnaie avec quand même une Centaines d’euros dedans, revenu 24 heures après Et tout était là, Un grand merci au personnel du magasin qui ont été honnête et professionnel c’est tellement rare de nos jours. Merci

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Quel plaisir de faire réparer ses crevaisons gratuitement, c'est vraiment agréable de nos jours. Enfin une entreprise qui a le sens du service. Manque de bol pour moi, cette fois ce n'était pas réparable et j'ai du faire changer mes pneus arrières. Heureusement, Max le mécano a su faire preuve de rapidité et d'efficacité.

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Très mauvaise expérience.
Après le changement de mes pneus chez Carter-Cash, ma voiture s’est mise à trembler entre 80 et 110 km/h, alors qu’elle n’avait aucun problème auparavant.
Je suis revenu à plusieurs reprises pour signaler le souci. Après vérifications, on m’a finalement indiqué que ma jante avant droite était voilée et devait être réparée.
J’ai ensuite pris rendez-vous chez un spécialiste pour un second avis. Après expertise, ils m’ont confirmé que la jante n’était absolument pas voilée. Le problème venait simplement d’un mauvais équilibrage des roues.
Je trouve inacceptable qu’un mauvais diagnostic ait été posé sur un élément aussi important, alors que la cause réelle était un simple équilibrage mal réalisé. Résultat : perte de temps, frais supplémentaires et déplacement inutile chez un autre professionnel.
Je ne recommande pas cet établissement.

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Magasin très grand. Personnel très sympathique, disponible et à l'écoute. Ils vendent meme des moteurs recyclés à bas prix garantis 2 ou à vie (ici je parle d'une garantie bloc et non les pièces du moteur).

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Je trouve cela honteux et irrespectueux je suis allée pour faire réparer mon pneu il y avait un clou pas du tout profond j’ai patienté 20 minutes pour que le mécanicien me dise qu’il faut changer le pneu qui est très très usé je lui réponds que je l’ai changé il y’a moins d’un an et il me répond que je suis une menteuse il me dit qu’il y’a écrit 2020 sur mon pneu c’est que ça était changé en 2020 je lui réponds que non je l’ai changé et acheter ici même il y’a moins d’un an il peux vérifier en caisse et il me répond que c’est impossible c’est des pneus qui sont uniquement sur commande je lui réponds que j’étais venu en juin l’année dernière pour une crevaison qui n’était même pas une crevaison mais comme j’avais roulé avec il fallait changer les pneus et les plus cher j’ai accepté et la vous me dites que je ment il aurait vérifier ça aurait été mieux et en plus il sentait tellement fort l’alcool il voulait pas réparé mon pneu en me disant que la loi lui interdisait de réparer mon pneu et que je pouvais me prendre une amende pour mon pneu mort j’ai préférais aller chez feu vert et il m’ont réparé mon pneu et ont bien rigolé quand ils ont vu que le pneu était réparable et surtout pas user et que le mécanicien qui voulait pas me réparer mon pneu était bourré au travail je trouve cela honteux qu’il ait fait que me crier dessus parce que je suis une femme

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Déjà j'arrive pour faire poser une mèche sur un pneu, le service est gratuit !!! Franchement super ! Là, direct le mécano est franc, il me dit je peux pas intervenir, le pneu est craquelé sur le côté (j'ai roulé avec le pneu crevé pour aller a l'atelier...), si je le touche je l'explose... lol de là je dis bah y'a encore le temps pour un achat et montage des deux pneus ? Il me dit oui carrément, on va aller voir en magasin tout suite et je vous les fait (on est jeudi de l'ascension...). Résultat achat des pneus, pose et équilibrage : 15 minutes. Alors franchement, merci à Andy pour sa sympathie et son professionnalisme et aussi à tout l'équipe pour le travail réalisé !

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